Seminare und Trainings

KundenBedürfnisse
- was braucht mein Kunde, was braucht meine Kundin von mir?
- Worauf haben meine Kunden "HUNGER"?
Dauer: 1 Tag, 10.00 - 17.00h
Leitung: Ursula Zeuch
Kosten: 190 Euro zzgl. 19% MwSt
TN-Zahl: 9

Wie verbindlich (erfolgreich) mag ich sein?
- mit mir selbst?
- mit meinen Kunden?
- mit meinen Mitarbeitern?
Dauer: 1 Tag, 10.00 - 17.00h
Leitung: Ursula Zeuch
Kosten: 155 Euro zzgl. 19% MwSt
TN-Zahl: 9

Wie gehe ich mit ReklamationsKunden um?
- innerlich
- äußerlich
- was darf passieren, damit es mir (wirklich) gut geht bis zur Klärung?
Dauer: 2 Tage, jeweils 10.00 - 17.00h
Leitung: Ursula Zeuch
Kosten: 410 Euro zzgl. 19% MwSt
TN-Zahl: 9

Seminare/Trainings
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